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私人助理的崛起

<p>市场中断是一个非常紧张的时期,但它们也提供了很好的机会他们在市场中定义新的赢家和输家并且下一个重大的中断即将来临 - 这是个人助理的即将到来的时代,并且有许多市场力量正在推动这一转变这些市场力量中的第一个是物联网的爆炸式增长:互联网连接设备将不再是PC,平板电脑或智能手机Gartner预测2017年将有84亿台连接设备投入使用比去年增加31%)到2020年这一数字将达到2040亿,那些其他设备会是什么</p><p>以下是其中一些内容(虽然此列表中还有很多其他内容):这将创建一个连接设备始终可以立即访问的世界,对于绝大多数设备,将不会有搜索框,也没有浏览器引领我们进入下一个重大颠覆性事件:语音作为用户界面的崛起在没有实用键盘和小屏幕的世界中,语音通​​信将成为首选用户界面快速崛起的一个原因我们已经已经看到无处不在的智能手机试图在小键盘上输入命令已经成为说出你的命令的动力但是物联网的爆炸为我们提供了许多没有键盘的设备因此,对语音崛起的预测搜索已经相当惊人 - comScore甚至预测,到2020年,语音搜索将占所有搜索的50%</p><p>在公开场合,对于电话说语音命令肯定还有一些自我意识</p><p>我们最近对超过900名用户进行了调查,我们发现超过三分之二的受访用户在家中使用自己的手机使用语音命令:来自Stone Temple的“评级数字个人助理的智慧”尽管如此关于在公共场合使用语音搜索的自我意识,许多人愿意突破这些障碍我们的数据还表明,13%的受访者愿意在公共厕所时对他们的手机说话!亚马逊在2014年推出了他们的“智能扬声器”,但它现在已经开始真正占据了2017年5月,eMarketer发布的数据表明“今年使用声控辅助设备的美国人总数将达到3.56亿“他们还分享了估计市场份额的数据:全球市场洞察预测到2024年,智能扬声器的市场规模将达到130亿美元</p><p>这些设备在国际市场上出现的速度将限制如何很快他们就能成长,但我仍然期望他们的成长速度令人印象深刻这些设备如此有趣的原因在于它们由Alexa(用于Echo)和Google智能助理(用于Google Home)提供支持这些个人助理是核心他们的功能智能扬声器的销售确实很有意义,但是驱动力比这更广泛从智能手机上拥有个人助理的想法一直存在</p><p> iri于2011年10月推出Google Now于2012年推出后不久,自2013年首次亮相以来,微软的Google Assistant Cortana取代了谷歌助手.Google助手是Google Home设备的强大之处,它也适用于Android和iOS手机的有趣之处在于,目标是让每个用户拥有一个可以从您的所有设备访问的助手:在这个世界中,该设备只是作为访问您的个人助理的门户,而该助手生活在云端想象一下,通过智能手机,手表,恒温器,冰箱,电视,汽车或任何其他设备,只需通过语音命令即可无缝地进行所有在线业务这是一个强大的愿景,尤其是当您考虑到这些个人助理的愿景时他们将满足您几乎所有的在线需求:积极使用数字个人助理,我预计将很快达到10亿用户降低速度并不是主要的硬件限制,因为它们已经在智能手机上运行在Google智能手机的情况下,它已经在Google Home上运行了 他们到达那里的速度有多快</p><p>让我们来看看最近的历史,看看消费者的采用率有多快可以达到10亿用户:Facebook和智能手机用了大约8年的时间才能达到10亿的安装基数</p><p>高效率地使用私人助理的速度达到10亿用户</p><p>这在很大程度上取决于他们的服务产品的完整程度,我相信这会很快发生</p><p>更大的问题是,个人助理将如何迅速成为用户在线活动的中心焦点随着越来越多的服务被映射到他们身上,这个价值主张将继续增长,功能的增长将推动用户的采用水平深度每个主要参与者(谷歌,亚马逊,苹果,微软)都尽一切努力使他们的个人助理产品尽可能全面可以,而这正是为我们所有人创造新机会作为数字营销人员第一步是将您的产品和服务插入到个人助理中这是开始使用Amazon技能和操作的最简单方法之一谷歌这些并不难以使用,早期进入将帮助您开始了解这个世界将如何变化任何人都可以开始使用ese服务构建他们自己的应用程序分别插入亚马逊的Alexa或Google智能助理</p><p>在测试模式下很容易使用它们,这样你就可以调试基本的应用程序一旦你有了工作,你就可以提交您的应用程序可以接受其各自的生态系统您可以在此处提交亚马逊技能以供发布,并了解如何在此处分发您的“操作在谷歌”应用程序当您这样做时,您可以探索的一个重要领域是对话界面第一个明显的区别是,用户在发言或提出请求时会使用更自然的语言在语音界面的早期阶段,自然会问用户问题以确定他们想要的内容尽量避免提出问题这是开放式的;相反,学习如何提出问题,引导他们提供通过导航推进他们所需的答案类型确认您在继续下一步之前了解问题从长远来看,您可以想象这些界面将会发展用于处理语言的程序将得到改进传统网站基于导航隐喻,用户逐步在网站上按照自己想要的内容工作,但想象一个用户可以陈述其全部需求的世界例如,想象一下这样的查询:“给我一个12盎司减肥可乐的大意大利辣味香肠比萨饼送到我的家庭住址,请使用通常的信用卡,”个人助理可以处理整个一次查询我们距离那一天还有很长的路要走,但这是我们前进的地方,在这些领域获得早期经验将是非常宝贵的你可以通过构建一些最初的智能扬声器应用程序获得支持通过这样做可以获得的好处:下一波中断已经开始展开,我们已经退出了早期采用阶段,所以现在是时候跳槽了!本文中表达的观点是客座作者的观点,

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